Support

Vragen, problemen of ideeën? Schrijf ons via hello@nomeva.app.

Je aankoop herstellen

Open Instellingen › Nomeva kopen › Herstel aankopen. De aankoop hoort bij je Apple Account en werkt op al je apparaten en via Delen met gezin.

Je gegevens naar een nieuwe iPhone overzetten

Schakel de back-up in via Instellingen › iCloud-back-up. Kies op de nieuwe iPhone bij de eerste start ‘Herstellen vanuit iCloud’.

Je gegevens exporteren of verwijderen

Instellingen › Gegevens back-uppen exporteert alle gegevens als bestand. Daar vind je ook ‘Alle gegevens verwijderen’.

Er ontbreekt een voedingsmiddel

Maak het aan via plus › Nieuw aanmaken, of scan de barcode. Met ‘Met iedereen delen’ wordt het na een controle ook voor anderen beschikbaar.

Apple Health koppelen

Instellingen › Apple Health. In de Gezondheid-app kies je onder Delen welke gegevens Nomeva mag lezen.

Vragen

Is Nomeva een abonnement?
Nee. Na 14 gratis dagen koop je Nomeva één keer. Er zijn geen verdere kosten en er wordt niets verlengd.

Heb ik een account nodig?
Nee. Nomeva werkt zonder registratie. Je gegevens worden op je iPhone bewaard en, als je wilt, in je iCloud.

Hoe werkt het adaptieve caloriedoel?
Nomeva vergelijkt de calorieën die je de afgelopen vier weken hebt ingevoerd met het verloop van je gewicht. Daaruit volgt je werkelijke verbruik. Er zijn minstens 14 volledig ingevoerde dagen en 3 wegingen verspreid over twee weken nodig. Tot die tijd geldt het berekende startdoel.

Kan mijn gezin Nomeva gebruiken?
Ja. De aankoop geldt voor maximaal zes personen via Delen met gezin. Iedereen houdt een eigen dagboek, en jullie kunnen voedingsmiddelen en recepten delen via iCloud.

Wat gebeurt er bij een nieuwe iPhone?
De iCloud-back-up zet je gegevens terug op het nieuwe apparaat. Je kunt ook op elk moment een back-upbestand exporteren.

Is Nomeva beschikbaar voor Android?
Nee. Nomeva is beschikbaar voor iPhone en Apple Watch.